Внедрение CRM-системы Битрикс 24 в Челябинске
от 9990 рублей

Кол-во менеджеров - 25 менеджера.
Тариф Компания - 11 900 рублей в месяц.

Что сделали - связали телефонию, заявки с сайта, заявки с рекламы в социальных сетях, сообщения из социальных сетей с CRM-системой и на первом этапе увидели все возможные коммуникации с потенциальным клиентом в системе.

Обучили менеджеров обработке заявок и создали отдельные воронки для каждого отдела - Вторичная недвиэимость, Ипотека, Вишневая Горка, Манхэттен, Западный Луч.

Настроили сквозную аналитику по источникам и увидели какие конкретно сделки, их количество и сумма продаж проходят с каждого источника и каждого конкретного менеджера.

Результат - прозрачное количество обращений, сокращение отказов, и понимание того, как влиять на продажи - продажи стали понятны.

Кол-во менеджеров - 4 менеджера.
Тариф Проект+ - 1190 рублей в месяц.

Что сделали - связали телефонию, заявки с сайта, заявки из JivoSite, сообщения из социальных сетей с CRM-системой и на первом этапе увидели все возможные коммуникации с потенциальным клиентом в системе.

Обучили менеджеров обработке заявок и создали этапы - Не разобрано - Замер - Сделка Успешна - Сделка проиграна до замера - Сделка проиграна после замера.

Настроили сквозную аналитику по источникам и увидели какие конкретно сделки, их количество и сумма продаж проходят с каждого источника и каждого конкретного менеджера.

Начали работать со Сделками, которые проиграны на замере - увеличили эффективность на 25%.

Начали работать со сделками, которые провалены до замера, так как выяснили стоимость 1 замера для нас и поняли, что за замер можно и доплачивать - вот такая нехитрая математика.

Результат - прозрачное количество обращений, сокращение отказов до 25% и понимание того, как влиять на продажи - продажи стали понятны.

Кол-во менеджеров - 8 менеджеров.
Тариф Проект - 0 рублей в месяц.

Что сделали - связали телефонию, заявки с сайта, emai каждого сотрудника и начали получать информацию о всех коммуникациях компании.

Обучили менеджеров пользованию CRM-системой и начали поставлять новые обращения.

Партнер не знал, что ему делать с новыми лидами и не понимал как их обрабатывать. Менеджеры просто отправляли прайс и забивали на клиента.

Как только заметили эту ситуацию, то сразу предложили - начать разговор с выяснение потребности, текущих заказов, их стоимости, в общем стандартного снятия потребности.

Менеджеры начали работать со Сделками и активно собирать потребность. Из 100 последних обращений - 5 завершилось успехом.

Начали пользоваться разделом Сделки для постоянных клиентов, прикладывая Заявки от текущих клиентов и выяснять причину отказов.

Результат - настройка новых продаж и их полный контроль, увеличение эффективности работы с текущими клиентами.

Кол-во менеджеров - 12 менеджеров.
Тариф Компания - 9 900 рублей в месяц.

Что сделали - создали полноценное рабочее пространство с интеграцией Битрикс24 и 1С.

Завели на портал всех сотрудников компании, показали общие правила работы, научили пользоваться разделом Задачи, Календарь, Чаты.

Загрузили в CRM из 1С всех контрагентов, все товары и сделки за 2 месяца. Настроили обмен в режиме реального времени - достаточно кликнуть несколько раз и Вы получаете готовое коммерческое предложение для клиента, которое в 1 клик отправляете потенциальному покупателю.

Так же создали уникальные шаблоны Счета на оплату товаров.

В будущем планируем ввести учет рабочего времени по Face-трекеру - Вы просто смотрите в планшет, он Вас узнает, и остается только нажать кнопку - Начать рабочий день.

А также доработать еще несколько шаблонов для быстрого формирования документов в Б24.

Результат - создана единая среда для эффективной работы всех сотрудников компании, которая легко поддается контролю.