Ниша:

О проекте

HoReCa (ресторанный бизнес)

География:

Челябинск

Заказчик:

сеть ресторанов

Работа:

январь 2021–н.в. (работа продолжается)

Ситуация до начала работы

Заказчик, будучи известной в местных кругах сетью ресторанов с демократичными ценами, занялся продвижением своего продукта через соцсети. Несмотря на продолжительную историю на рынке и узнаваемость бренда, показатели вовлечённости оставляли желать лучшего. Охваты на тот момент составляли в среднем 2 652 единицы.

Задача

Поднять активность в сообществе, привлечь новую аудиторию и укрепить созданный ранее имидж.

Результат

По итогам нашей работы количество подписчиков перевалило за 9 800 человек. Охваты из раза в раз достигают высоких значений, пиковым из которых стало 70 905 единиц.

Что мы сделали?

Стали из раза в раз, методом проб и ошибок запускать двигатель под названием активность.

Как? Шаги к результатам были такие

Дебютный запуск конкурса активности состоялся 25 января 2021 года. Помогла нам в этом настройка специального приложения.

Лайки, комментарии, отзывы в предложке — таков был путь к призу в виде бонусных рублей. Разве не мечта? Ещё какая!

Результат в виде взлетевшего до 48 243 охвата это подтвердил.

Конкурс один и победители одни. Волей случая постоянные клиенты — любимые и целеустремлённые — перекрыли приток новых клиентов.

Нужно было что-то делать. И мы, проанализировав ситуацию, сменили механику – теперь дважды подряд победить было нельзя.

3. В поисках нового.

Интерес к конкурсу взлетел вновь. Но вот незадача — среди участников по-прежнему знакомые лица.

В попытках привлечь новеньких мы установили следующее условие конкурса — победа достаётся только новым пользователям.

Для них мы придумали другой конкурс. Тоже предельно простой, но подходящий никак лучше постоянным клиентам.

Выигрыш — тот же. Путь к нему — отзыв о трапезе в нашей сети ресторанов.

итог: